Seguradoras atraem clientes com serviços gratuitos

Benefícios incluídos nas apólices de seguros vãs de consultoria nutricional a descontos em estacionamentos entre outros.

Apólices de seguro simples são cada vez mais raras no mercado nacional. Hoje, os produtos vêm carregados de serviços incluídos no pacote sem custo adicional, segundo as seguradoras. Os novos benefícios listados nos contratos oferecem desde consultorias com nutricionistas até cremação do animal de estimação da família.

A avaliação de especialistas deste setor é de que os benefícios são uma tendência e vão continuar a ser oferecidos pelo segmento. "As seguradoras mostram seus diferenciais dessa forma e o consumidor tem de pesquisar para escolher a melhor opção", recomenda Carlos Antônio Barros de Moura (APTS).

Moura afirma que a inserção dos serviços na apólice é benéfica para os dois lados. Para o segurado, o benefício de usufruir de uma série de serviços sem custo adicional. Para a seguradora, proporcionar uma melhor qualidade de vida ao cliente é uma forma de diminuir o volume de sinistros, diz o especialista.

"Quem oferece desconto em estacionamento quer evitar que o cliente pare na rua e, conseqüentemente, diminuir o risco de ocorrer algo com o veículo segurado", exemplifica.

Opções. Serviços inusitados como cremação de animais e o direito de levar o bichinho ao veterinário também estão listados entre os serviços disponíveis nas apólices. A Liberty Seguros inclui esses benefícios em seu seguro residencial. "Esses diferenciais atraem muito cliente", comenta o corretor Mateus Schawmloffel, que representa a Liberty, Mapfre, entre outras.

Há ainda um seguro contra acidentes pessoais da Liberty, conta Schawmloffel, que dá assistência para clientes que tiveram seu cartão de crédito clonado. O cliente liga na central, passa o número do cartão e a seguradora se encarrega de bloquear o cartão e cumprir a burocracia exigida pelo banco para que haja o reembolso dos custos causados pela fraude.

Nutricionistas, profissionais de educação e até consultor de carreira são colocados à disposição dos clientes da HSBC Seguros que têm seguro de vida. Os três especialistas podem ser consultados pelo segurado de forma simples, somente por uma ligação telefônica. "Esse programa foi desenvolvido depois que consultamos o desejo dos nossos clientes", afirma Gustavo Lendimuth, gerente de produtos do HSBC Seguros.

Na Porto Seguro, alguns benefícios gratuitos são oferecidos desde 1982 e as opções estão cada vez mais variadas. A empresa desenvolveu facilidades principalmente para os motoristas, que podem utilizar a apólice até com a bicicleta se tiverem um problema durante uma pedalada.

Entre os diferenciais, a companhia também destaca a utilização de guinchos para remover os veículos quebrados do caótico trânsito de São Paulo. "A empresa foi pioneira e sempre trabalhou esse conceito de proteção total", afirma o diretor da Porto Seguro Auto, Marcelo Sebastião.

Os motoristas segurados pela Porto que não tiverem pontuação na carteira de habilitação também são beneficiados e ganham cinco por cento de desconto na renovação do seguro. "É um forma de retribuir a gentileza no trânsito."

Para o segurado que consome mais, a companhia oferece um cartão de crédito. Os pontos obtidos com as despesas são convertidos em abatimentos na renovação do seguro.

Moura, da APTS, reforça que com a grande gama de produtos oferecidos, o cliente deve pesquisar antes de decidir qual seguro fazer. "Comparar o preço da apólice e os serviços adicionais, além de checar o valor da franquia, são os principais pontos que o consumidor deve ficar de olho."

Fonte: O Estadão

APPV.



 

Seguros só com Corretor de Seguros.

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Governo tem pressa e quer rastreador obrigatório nos carros até dezembro



O governo federal corre contra o tempo para apresentar até dezembro o modelo de rastreador que será obrigatório nos carros no início do ano que vem.

O ministro Marcio Fortes (Cidades) tem hoje nova rodada de conversa com Denatran, Serpro, operadores de telefonia, Anatel, Anfavea, Abraciclo, Sindipeças -órgãos do governo e associações de fabricantes envolvidos no projeto.

A ideia de Fortes é que os carros saiam de fábrica com os rastreadores a partir de fevereiro de 2011. Caravanas para rodar o país com carros equipados estão previstas. O Denatran cuidará da central, que será operada pelo Serpro (órgão de processamento de dados), o que causa ruídos.

As montadoras, por sua vez, estão receosas porque incluirão o dispositivo nos carros, mas não são nem os fabricantes nem os operadores do equipamento quem vão monitorar toda a sua rota.

Para contornar as críticas dos que alegam falta de privacidade, o que já levou a discussão ao âmbito judicial, o ministro Marcio Fortes diz que haverá duas opções: o rastreador e o bloqueador, este fará o carro parar em determinadas situações pré programadas, e será obrigatório. Já o rastreador será contratado ou não pelo usuário.

 

APPV.

Fonte: FOLHA DE S. PAULO

AGILIDADE NAS INDENIZAÇÕES DE SINISTROS GARANTE A MARÍTIMA PRÊMIO MELHORES DO SEGURO 2010

Líderes do mercado apontam tendências e desafios

O mercado brasileiro de seguros passa por uma fase de excelentes resultados, mas há desafios pela frente. Essa foi uma das principais conclusões do “Painel Seguradoras: Tendências!”, realizado durante o XIV Conec.

O encontro, que reuniu representantes da Bradesco Seguros, Mapfre, Porto Seguro e Sul América, aconteceu no dia 9 de outubro, no Auditório Wolfgang Siebner do Palácio das Convenções do Anhembi, em São Paulo.

O presidente da Bradesco Seguros e Previdência, Marco Antonio Rossi, afirmou que o momento é de atrair os 30 milhões de novos consumidores da classe C para que se tornem consumidores de seguros.

“O Brasil é atualmente um dos países com menor taxa de desemprego do mundo e tivemos, nos últimos anos, o nascimento de mais de 4 milhões de pequenas e médias empresas”, acrescentou Rossi.

Para o executivo, o mercado deve trabalhar para atender as necessidades desse imenso contingente de pessoas e organizações, convencendo-as da importância de adquirir proteção por meio dos produtos oferecidos à população e às empresas.

O vice-presidente da Mapfre Seguros, Dirceu Tiegs, enfocou a importância de regulamentar o microsseguro. “Segundo a Fundação Getúlio Vargas, o mercado para produtos mais simples e de fácil contratação é superior a 90 milhões de clientes”, acrescentou.

Numa visão de futuro, Tiegs reforçou que os desafios são informar que esses consumidores podem e devem acessar produtos de seguros, satisfazendo uma demanda que só tende a aumentar. “Por isso, temos de desenhar, juntamente com os corretores, um modelo de distribuição eficaz, contando com o governo no que se refere a estímulos fiscais”.

O presidente do Conselho de Administração da Porto Seguro, Jayme Garfinkel, falou do otimismo geral, mas aconselhou que é preciso dar um passo de cada vez. Ele também abordou temas como o espaço para crescer no Seguro de Automóvel. “Se considerarmos a frota nacional de carros com até cinco anos de uso, pouco mais de 40% deles são segurados”.

O executivo também alertou o público de corretores de que é preciso agir rapidamente contra as associações e cooperativas de proteção veicular, tanto do ponto de vista jurídico, mas também com novos produtos e estratégias de mercado que impeçam a proliferação dessas entidades.

Por sua vez, o presidente da Sul América Seguros, Thomaz Menezes, falou do orgulho em liderar uma grande companhia que tem excelente relacionamento com os corretores de seguros.  [2]

“O papel da categoria é fundamental para entender as necessidades e interesses dos clientes. Precisamos de vocês na rua, gerando negócios, trabalhando relacionamentos. Mas precisamos também, em conjunto, investir para conhecer melhor os riscos e as demandas dos consumidores”.

APPV.

Fonte: Revista Cobertura.